Как рассказал «Осторожно, новости» Денис З., перед отпуском он решил купить несколько лотерейных билетов и выиграл 100 тысяч рублей в «Рáпидо Про».
В приложении было указано, что выигрыш можно забрать через один-три дня. Денис прошёл верификацию и пошёл за выигрышем в ближайшую точку на улице Кирова. Там ему сказали, что выигрыш он сможет забрать только через месяц, когда в кассе накопится необходимая сумма.
Позже Денису сообщили, что в целом не практикуют выдачу призов и работают только на продажу билетов. По словам сотрудников, деньги в кассе могут вообще не накопиться. Как говорит Денис, сотрудники техподдержки посоветовали ему поехать за выигрышем в Москву. По словам мужчины, планов ехать в столицу у него не было, так как он работает на севере.