В начале марта «Тинькофф» заметил, что некоторые клиенты заработали на слишком выгодной конвертации валют в его приложении. После этого банк списал у них полученные деньги — и так один из трейдеров потерял 1,3 миллиона рублей. В ответ на возмущение «Тинькофф» объяснил клиенту, что он злоупотребил своими правами и нечестно обогатился из-за «технической ошибки» сотрудника, установившего неправильные курсы.
Однако трейдер решил не сдаваться и подал на «Тинькофф» в суд. Он же заявил, что в действительности это банк «незаконно обогатился» за его счёт, и потребовал вернуть свою прибыль назад. По ходу дела сторона защиты также указала суду, что обмен валюты в стране не запрещён и «Тинькофф», установивший такие курсы, должен сам отвечать за свои убытки.
Сегодня пермский суд, который и разбирался в этой истории, всё-таки обязал банк вернуть списанные деньги. Заодно «Тинькофф» получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а ещё должен выплатить клиенту 5 тысяч рублей в качестве морального ущерба. Теперь банк намерен обжаловать это решение.
